VISÃO HISTÓRICA DA ADMINISTRAÇÃO

Era Industrial Clássica (1900 - 1950)	Era Industrial Neoclássica (1950-1990)	Era da Informação (após 1990)
Início da industrialização Pouca mudança Previsibilidade Estabilidade e certeza	Desenvolvimento industrial Aumento da mudança Fim da previsibilidade Inovação	Tecnologia da informação (TI) Serviços Aceleração da mudança Imprevisibilidade Instabilidade e incerteza
Adm. Científica Teoria Clássica Relações Humanas Teoria da Burocracia	Teoria Neoclássica Teoria Estruturalista Teoria Comportamental Teoria de Sistemas Teoria Contingencial	Foco em:     Produtividade     Qualidade     Competitividade     Cliente     Globalização     Conhecimento

Teorias Administrativas na Era Industrial Clássica:

1-  Ênfase nas tarefas

1.1-      Administração Científica

Ø    Frederick Winslow Taylor,1856 - 1915:

“Pai da administração científica”. Revolucionou os processos tradicionais dos métodos de trabalho através da aplicação de “métodos científicos”.

Sua preocupação original foi tentar eliminar o desperdício e as perdas sofridas pelas indústrias americanas e elevar os níveis de produtividade.

Princípios da Administração Científica:

1.      desenvolvimento de um método científico para o trabalho dos operários;

2.      estabelecimento de processo científico de seleção e treinamento do operário;

3.      cooperação entre gerência e operário;

4.      divisão do trabalho em função da especialização dos operários.

Princípios secundários de Taylor:

-         Estudo de tempos e movimentos

-         Seleção científica do trabalhador

-         Preocupação com a fadiga

-         Plano de incentivo salarial

-         Supervisão funcional

-         Condições ambientais de trabalho

Ø    HENRY FORD (1863 - 1947)

Enquanto Taylor se preocupou com a “economia do trabalho humano”, Ford direcionou seus esforços para a “economia de material e de tempo”.

A política de Ford se alicerçou na produção em massa, em série e em cadeia contínua; no pagamento de altos salários e na fixação de preços mínimos para os bens produzidos.

2-  Ênfase na Estrutura:

2.1- Teoria Clássica (Fayol, 1841-1925): padronizar e proporcionar regras genéricas de aplicação, como uma espécie de modelo para lidar com os assuntos administrativos.

As atividades da organização eram distribuídas em seis funções interdependentes:

a)   Técnicas (produção, fabricação, transformação)

b)   Comerciais (compra, venda, troca)

c)   Financeiras (procura e aplicação de recursos)

d)   Segurança (proteção e preservação dos bens e das pessoas)

e)   Contábeis (inventários, balanços, custos)

f)      Administrativos (planejamento, organização, comando, coordenação e controle)

Princípios universais de Fayol:

-         Divisão do trabalho

-         Autoridade e responsabilidade

-         Disciplina

-         Unidade de comando

-         Unidade de direção

-         Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais

-         Remuneração

-         Centralização

-         Cadeia escalar

-         Ordem

-         Eqüidade

-         Estabilidade

-         Iniciativa

-         Espírito de equipe

2.2- Teoria da Burocracia - Max Weber (1864 - 1920)

Conceito de Burocracia: forma de organização humana e que se baseia na racionalidade (adequação dos meios aos fins pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência.

Para Weber, a burocracia é o padrão mais eficiente para a administração.

A burocracia é baseada em:

1. Caráter Legal das normas e regulamentos.

2. Caráter formal das comunicações.

3. Divisão do trabalho.

4. Impessoalidade no relacionamento.

5. Hierarquização da autoridade.

6. Rotinas e procedimentos.

7. Competência técnica e mérito.

8. Especialização da administração.

9. Profissionalização.

10. Previsibilidade do funcionamento.

Disfunções da Burocracia:

1.      Maior internalização das regras e apego exagerado aos regulamentos.

2.      Excesso de formalismo e documentação.

3.      Resistência a mudanças.

4.      Impessoalidade no relacionamento.

5.      Rígida hierarquização da autoridade.

6.      Super conformidade às normas e procedimentos.

7.      Exibição de sinais de autoridade.

8.      Dificuldade no atendimento e conflitos com clientes.

3-  Ênfase nas Pessoas

3.1- Teoria das Relações Humanas (Elton Mayo, 1927 - 1932).

Experiência de Hawthorne, verificando os efeitos das condições ambientais sobre a produtividade.

Principais conclusões:

-         o trabalho é uma atividade grupal. O nível de produção é influenciado pelas normas do grupo e não apenas pelos incentivos salariais.

-         existência de uma organização informal constituída pelos grupos sociais e que interferem na atuação dos membros organizacionais.